第一印象を良くする

リピーター獲得やファンづくりにおいて、見た目の第一印象は大切な要素です。
新規のお客様を獲得するためには、特に重要だと言えるでし ...

セルフブランディングとSNS

世の中には様々なSNSが利用されています。

そのSNSを活用する理由の一つとして、自身のブランディングに活用してい ...

都道府県別・美容サロン利用ランキング

今年7月末にホットペッパービューティーアカデミーが「【都道府県別】 20代・30代女性の美容意識・実態調査2021」を ...

ファンベースマーケティング

突然ですが、ファンベースマーケティングという言葉はご存知でしょうか。

近年登場したマーケティング手法で、ファンを重視 ...

イメージを共有する

施術の後、お客様から「仕上がりがイメージと違う」と言われたことはないでしょうか。

この問題は、お客様と事前に完成イメージを共 ...

色が与える印象

新規のお客様を獲得するために第一印象は大事です。
笑顔や丁寧な仕草など、好印象を与える行為は色々あります。

今回は自分自 ...

弱みを強みに変える

自分自身の価値を売り出すために必要なセルフブランディング。
自分の強みを引き出すことで、自分の価値を高めることができます。

分かりやすく伝えるコツ

お客様への接客やコミュニケーションにおいて、サービスの内容や質問事項を伝えようにも、
緊張したり、言葉選びに悩んだりで、うま ...

提案力を高める

接客において、お客様が求めているものを提供する提案力はとても大切です。

今回の記事では提案力を高める方法について紹介していこうと ...

不快感を与えない話し方

接客においてお客様への話し方はとても大切です。

接客でのコミュニケーションでお客様を不快にさせてしまっては、折角のリピー ...