接客で使える会話術

今回は接客で使える会話術を調べてみました。いくつかのポイントを紹介させて頂こうと思います。

話し上手は聞き上手

「話し上手は聞 ...

季節の変わり目と体調管理

暖かい日も増えてきて春を感じられるようになりましたが、季節の変わり目は体調を崩しやすいと言われます。春になると「やる気がでない」「 ...

「凡事徹底」と「微差は大差」

インターネットでニュース記事を読んでいて気になる言葉がありましたので紹介します。

凡事徹底とは

なんでもないような当 ...

サロン(美容室、理容室)の名前をどのように考える？

先日までオリンピックが行われ、多くの選手の名前が心に刻まれたことと思います。
そこでお店の名前に ...

ヘアスタイルのカウンセリング

お客様は希望のヘアスタイルにしたいと思われていると思います。ただ希望通りにはいかないこともあると思います。お客様とのカウンセリ ...

2022年の店舗数

昨年、2021年の店舗数について調査しましたが、今年の理美容室の店舗数について発表がありました。

理美容室の店舗数について

厚 ...

理美容師の歴史

今や美容室や理容室を訪れヘアカットなどをしてもらう事は当たり前となっておりますが、そういった”髪を切るお仕事”はいつから存在していたのでしょ ...

お客様に合った接客

美容室を訪れるお客様は様々で、中には会話目当てに訪れる方もいるでしょう。
コミュニケーションスキルが必要な美容師とって、お客様に ...

上手なリアクションを取る

自分が何かを話している時、相手が丁寧にリアクションを取ってくれると嬉しくなると思います。
リアクションが上手になると、相手 ...

頭を柔らかくする

お客様に対し施術や接客をしている最中、時には臨機応変な対応が必要だったり、多くのアイデアを出す必要がある場面があると思います。